Nell’epoca dello strapotere dei social media – attraverso i quali contattiamo il servizio clienti del gestore telefonico, recensiamo alberghi e ristoranti, acquistiamo abiti e accessori – ha ancora senso per le imprese avere un sito web? La risposta è assolutamente sì. Se hai un’attività commerciale e non hai un sito web, è possibile che la tua impresa stia perdendo grandi opportunità di crescita. Un sito web, infatti, è un potente strumento per portare a compimento diverse azioni strategiche di marketing e aiutare la tua azienda a comunicare in maniera più efficace. Ecco i motivi per i quali è fondamentale avere un sito web aziendale.
- Uno strumento pensato per i clienti
Quando ci si trova in fase di progettazione di un sito web per un’attività commerciale, il primo passo è naturalmente quello di mettere al centro del prodotto i tuoi clienti. Vuoi che chi segue la tua azienda e acquista i tuoi prodotti conosca tutte le novità della tua attività. Una curiosità che non si estingue necessariamente negli orari di ufficio. Con un sito web, queste informazioni sono sempre a disposizione dei clienti, che possono avvicinarsi alla tua realtà con immediatezza e in tempo reale.
- Un hub informativo completo
Nell’epoca della connessione h24, moltissime persone orientano i propri acquisti in base alle informazioni reperite online. Sul sito web, i tuoi utenti potranno consultare i cataloghi dell’ultima collezione, le schede prodotto con tutte le informazioni dettagliate, informarsi su eventuali promozioni last minute e, perchè no, confrontare i prezzi con quelli di altri venditori. Le informazioni online, in altre parole, servono a corroborare il processo decisionale dei potenziali clienti. Riuscire a soddisfare sul sito la propria curiosità grazie a informazioni complete e puntuali, contribuisce a rendere credibile il tuo brand.
- Crea credibilità e fiducia nel consumatore
Per molti potenziali clienti e in molti settori, il sito web aziendale rappresenta ancora oggi un importante fattore di fiducia per il cliente. Grazie a questo strumento, infatti, puoi cogliere l’opportunità di spiegare ai consumatori perché dovrebbero fidarsi di te e dare visibilità a testimonianze e fatti finalizzati a sostenere la reputazione del tuo prodotto.
- Contribuisce all’incremento delle vendite
Oggi esistono molte realtà del commercio online, giganti e aziende di medie dimensioni, in grado di vendere, anche bene, i tuoi prodotti. Se vuoi gestire in proprio il tuo shop online, devi considerare vari elementi, negativi e positivi. Tra i primi, il grande impegno richiesto nella gestione dell’inventario e delle consegne. Tuttavia, anche i piccoli shop online possono avvantaggiarsi della crescita fenomenale dei siti di e-commerce e sfruttare l’onda lunga, diventando sempre più grandi. Offrire ai tuoi clienti la possibilità non solo di conoscere nel dettaglio la tua attività ma anche di poter acquistare i prodotti comodamente da casa, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rende la presenza online ancora più solida con un effetto potenzialmente molto positivo sulle vendite.
- Ti connette ai tuoi utenti su qualsiasi dispositivo
Se il tuo sito web è stato progettato correttamente sarà sicuramente responsive. Questa è una delle caratteristiche più importanti in chiave marketing: secondo Google, infatti, a livello globale gli utenti che navigano utilizzando gli smartphone hanno superato quelli da desktop. Questo significa maggiori possibilità di traffico. Inoltre avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili contribuirà a posizionarlo più in alto nei motori di ricerca. Un posizionamento migliore, ovviamente, significa maggiore visibilità per il tuo sito web e maggiori opportunità di crescita.
- Ti fa risparmiare tempo
Fornendo informazioni online, puoi risparmiare una grande quantità di tempo prezioso che altrimenti passeresti a comunicare con i tuoi potenziali clienti al telefono, via e-mail o whatsapp, o ancora durante riunioni, eventi di networking o fiere. Produrre materiale informativo a stampa richiede un’attenta pianificazione e quindi altro tempo! Con un sito web, invece, ai tuoi clienti vengono fornite informazioni in tempo reale attraverso diversi format: testi, grafici, video, ebook. Una volta che il tuo sito web è attivo e funzionante, è disponibile per i tuoi clienti a tempo indeterminato, risparmiandoti in questo modo la necessità di dover ripetere lo stesso messaggio a una moltitudine di persone, in momenti diversi.
