La sfida di generare traffico e coinvolgimento sui social media non è tra le più semplici da vincere. Il web è pieno di consigli, tips, manuali su come fare per consolidare la presenza delle aziende sul web e creare engagement per aumentare le vendite.
Oltre alle cose che puoi fare per migliorare la presenza sui social, ce ne sono tante altre che vanno evitate, con lo stesso obiettivo. Quello di massimizzare la strategia e la promozione del brand.
Molte aziende, infatti, commettono errori piuttosto banali nella comunicazione social. Passi falsi, inciampi e scivoloni che rischiano di minare la validità della strategia di comunicazione e di compromettere l’autorevolezza del brand.
Ecco alcuni degli errori più frequenti, come evitare e come risolverli!
1. Contenuti creati frettolosamente
Post e contenuti generati e condivisi in maniera sciatta e frettolosa vengono subito identificati e rifiutati dagli utenti. I follower sono sempre più attenti, consapevoli e digitali e la fretta potrebbe rischiare di alienarti una buona fetta di potenziali clienti.
2. Utilizzare un solo social network
Ogni piattaforma ha i suoi punti forti e le sue criticità. Sebbene sia importante valutare in maniera strategica quali social media si adattino meglio all’identità aziendale, puntare su un solo strumento può essere controproducente e farti perdere altre potenziali fette di pubblico da intercettare.
3. Spammare
Rivolgere messaggi pubblicitari non richiesti al tuo pubblico è il miglior modo per farli fuggire. Mail, post, messaggi istantanei di spam vanno evitati perché sono controproducenti e mettono in cattiva luce la tua azienda.
4. Non tenere un comportamento educato
Quando ci si connette ai propri follower è sempre bene ricordare che, in generale, le persone tenderanno sempre a non rispondere bene a qualcuno che mostra un atteggiamento negativo o maleducato online. Questo vale anche per le aziende.
5. Non ringraziare le persone
Se qualcuno si prende la briga di condividere contenuti postati sui vostri canali, assicurati di ringraziarlo: basta anche un cuoricino!
6. Essere troppo orientato alla vendita
Prima di iniziare a vendere, è importante creare una connessione con il tuo pubblico. E’essenziale per aumentare le chance di vendita comunicare con i potenziali clienti senza per forza parlare immediatamente di prodotti e servizi in offerta.
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