{"id":4129,"date":"2021-06-15T09:00:21","date_gmt":"2021-06-15T07:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sfidadigitale.com\/?p=4129"},"modified":"2021-10-14T15:29:46","modified_gmt":"2021-10-14T13:29:46","slug":"social-media-5-potenziali-rischi-e-come-gestirli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sfidadigitale.com\/index.php\/2021\/06\/15\/social-media-5-potenziali-rischi-e-come-gestirli\/","title":{"rendered":"Social media: 5 potenziali rischi e come gestirli"},"content":{"rendered":"

Sempre pi\u00f9 <\/span>aziende<\/b> utilizzano piattaforme diverse per comunicare con pubblico e potenziali <\/span>clienti<\/b>. Da Facebook a Instagram, da LinkedIn a TikTok, il <\/span>marketing mix<\/b> prende forma in base alle diverse esigenze aziendali. Tuttavia maggiore \u00e8 l\u2019utilizzo dei social media e pi\u00f9 cresce la possibilit\u00e0 di incappare in <\/span>criticit\u00e0 e rischi<\/b> nella <\/span>gestione quotidiana<\/b>. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>La possibilit\u00e0 di incorrere in una <\/span>crisi <\/b>da social media non deve per\u00f2 sminuire l\u2019importanza vitale che le <\/span>piattaforme<\/b> hanno assunto per supportare e promuovere la crescita delle aziende:<\/span>
\n<\/span>– Pi\u00f9 della met\u00e0 della popolazione mondiale (circa 7,8 miliardi) partecipa attivamente come utente alle piattaforme social;<\/span>
\n<\/span>– In media, gli utenti trascorrono 144 minuti al giorno sui social media;<\/span>
\n<\/span>– Il 90% delle persone acquista da marchi che seguono sui social media.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>A dirlo sono le<\/span> ricerche di Mobile Marketer, Wordometer e Statista<\/b>.<\/span><\/p>\n

Esistono per\u00f2 alcuni<\/span> pericoli e insidie<\/b> molto comuni nella gestione dei social media: ecco alcuni<\/span> consigli<\/b> per individuarli prima che avvengano ed eventualmente mitigarne le<\/span> conseguenze<\/b>. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>1. Account falsi<\/p>\n

<\/b>Gli <\/span>account impostori<\/b> sono quei profili che sembrano autentici, ma a un esame pi\u00f9 attento si rivelano <\/span>falsi<\/b>. L’ultimo rapporto sulla <\/span>trasparenza<\/b> di<\/span> LinkedIn<\/b> rivela che l\u2019azienda \u00e8 intervenuta su 11,2 milioni di account falsi. La maggior parte (93%) \u00e8 stata bloccata da difese digitali automatizzate, ma pi\u00f9 di 85.000 account falsi sono stati indirizzati verso le azioni di blocco solo dopo che i membri li hanno segnalati. Allo stesso modo, <\/span>Facebook <\/b>stima una quota di account falsi pari a 1,5 miliardi sul totale dei loro utenti attivi mensili. Il gigante blu \u00e8 riuscito a bloccare il 99,6% prima della segnalazione degli utenti. Una possibile azione a contrasto di questo fenomeno \u00e8 la <\/span>spunta blu<\/b> che certifica i tuoi <\/span>account social media<\/b>, in modo che le persone riconoscano l’account autentico del tuo marchio. Inoltre, se stai utilizzando azioni di influencer marketing, controlla che i potenziali account degli <\/span>influencer <\/b>selezionati per la campagna siano autentici prima di iniziare azioni congiunte e partnership.<\/span><\/p>\n

2. Errori umani<\/b><\/p>\n

L\u2019errore umano pu\u00f2 far parte del gioco: la<\/span> gestione quotidiana<\/b> di pi\u00f9 piattaforme social non \u00e8 una sfida semplice. Oggi, per\u00f2, purtroppo, basta davvero poco per esporre un’azienda a <\/span>hacker, truffatori e spammer.<\/b> Inoltre, le persone che fanno parte del tuo team potrebbero pubblicare inavvertitamente informazioni riservate o sensibili. E\u2019 importante, perci\u00f2, per prevenire queste criticit\u00e0, realizzare apposite sessioni di <\/span>formazione<\/b> per istruire il personale sui pericoli a cui prestare attenzione e su cosa fare se pensano di aver commesso un errore<\/span><\/p>\n

3. Truffe e phishing<\/b><\/p>\n

Il <\/span>phishing<\/b> \u00e8 una truffa che mira a indurre gli utenti a rivelare le <\/span>credenziali di accesso<\/b> del proprio account di lavoro, conto bancario, carta di credito o altre informazioni private. Gli ultimi dati diffusi da Kaspersky hanno rivelato che <\/span>Facebook<\/b> \u00e8 stato soggetto a 4,5 milioni di tentativi di phishing solo tra aprile e settembre 2020. Per affrontare il potenziale problema, pu\u00f2 essere utile avviare azioni di formazione di base sulla <\/span>consapevolezza<\/b> della sicurezza per il tuo team. Mostra loro come riconoscere i <\/span>messaggi di phishing<\/b> in modo da non aprire e scaricare <\/span>file da fonti sconosciute<\/b>.<\/span><\/p>\n

4. Prescrizioni normative<\/b><\/p>\n

Purtroppo \u00e8 sorprendentemente facile per i marchi dare vita a <\/span>pubblicazioni basate su <\/b>contenuti non autorizzati che violano la legge. I potenziali problemi includono le<\/span> leggi sulla privacy<\/b>, la propriet\u00e0 dei contenuti e la violazione della propriet\u00e0 intellettuale. Inoltre, ci sono potenziali problemi legati a dinamiche delle <\/span>risorse umane<\/b> come molestie, discriminazione e diffamazione. Assicurati perci\u00f2 che il tuo<\/span> consulente legale<\/b> e il <\/span>team delle risorse umane<\/b> approvino i contenuti prima che vengano pubblicati, in modo da prevenire criticit\u00e0.<\/span><\/p>\n

5. Reputazione<\/b><\/p>\n

Quello che viene <\/span>condiviso e pubblicato sui social<\/b> rischia sempre di avere un riflesso sulla<\/span> reputazione del brand<\/b>. L\u2019obiettivo \u00e8 quello di far s\u00ec che la comunicazione non diventi un valore negativo per la fiducia e il consolidamento del marchio. Un<\/span> errore umano<\/b>, una svista o un attacco alla sicurezza possono minare la <\/span>fiducia<\/b> nel marchio e portare a una<\/span> perdita di fiducia di clienti e investitori<\/b>. L\u2019azienda pu\u00f2 in questo caso prevenire eventuali rischi adottando linee guida rigorose in modo che tutti conoscano i<\/span> rischi <\/b>legati alla sicurezza nella gestione dei social media.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tempo di lettura: 5 minuti<\/strong><\/p>\n

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